Agent de turism Bucureşti

Agent de turism
Bucureşti
Bucureşti, Romania

Descrierea și responsabilitățile jobului:

• Preluarea solicitărilor clienților și contactarea acestora pentru consultanță și asistență;
• Crearea de pachete turistice personalizate în funcție de cerințele și preferințele clienților (realizarea ofertelor turistice);
• Consilierea clienților în alegerea celor mai potrivite servicii turistice și propunerea de alternative atractive;
• Prezentarea și vânzarea serviciilor turistice către clienții direcți (pachete turistice, cazări, bilete de avion, asigurări medicale, transferuri, etc. ) ;
• Efectuarea rezervărilor la furnizori, gestionarea rezervărilor și monitorizarea statusurilor acestora;
• Redactarea și emiterea documentelor necesare procesului de vânzare (contracte, facturi, chitanțe, documente de călătorie: vouchere de cazare, bilete de avion, etc. ) ;
• Menținerea unei comunicări eficiente și directe cu clienții pe toată durata procesului de vânzare și post-vânzare, dezvoltarea relațiilor cu clienții pentru a asigura satisfacția și fidelizarea acestora;
• Promovarea activă a ofertelor agenției prin diverse canale de marketing și participarea la campanii de promovare;

Cunoștințe și experiență necesare:

• Experiență de minimum 1 an în calitate de agent de turism;
• Atestatul de agent de turism reprezintă un avantaj;
• Competențe solide de operare PC – Excel, Word, E-mail, navigare internet;
• Cunoștințe avansate despre sistemele de rezervări online și alte platforme specifice industriei turistice;
• Abilități de comunicare în limba engleză (nivel mediu-avansat);
• Cunoștințe de geografie și capacitatea de a recomanda destinații și rute turistice;
• Abilități excelente de comunicare, relaționare, negociere și vânzare;
• Capacitatea de a-și atinge obiectivele într-un mod organizat, spirit de echipă, inițiativă, creativitate, gândire pozitivă, flexibilitate și adaptabilitate la situații noi;
• Persoană cu o personalitate puternică, dinamică și orientată către rezultate

Oferta noastră:

• Salariu motivant, în funcție de experiență și competențe;
• Bonusuri atractive bazate pe performanța individuală și de echipă;
• Contract de muncă pe perioadă nedeterminată, asigurând securitatea locului de muncă;
• Oportunități de dezvoltare profesională și personală prin participarea la training-uri și cursuri de specialitate;
• Participarea la infotrip-uri în diverse destinații pentru a dobândi experiență practică și cunoaștere directă a destinațiilor promovate;
• Atmosferă de lucru plăcută, într-o echipă de oameni optimisti, comunicativi si cu simtul umorului.

Program de lucru: Luni-Vineri 09: 00-18: 00, week-end liber.