Customer Care Specialist Bucureşti

Customer Care Specialist
Bucureşti
Bucureşti, Romania

Ești în căutarea unui loc de munca plăcut și îți dorești să evoluezi într-o echipă tânără și dinamică? Perfect.

Avem nevoie de tine pentru poziția de Customer Care Specialist în echipa noastra.

Ce ne dorim de la tine:

• Să ai bune abilități de comunicare;
• Persoana orientată către client
• Cunoștințe de bază în pachetul MS Office.
• Abilități de lucru în echipă;
• Foarte bune cunoștințe de limba romana (scris, citit, vorbit);
• Disponibilitatea de a lucra în ture și weekend-uri;
• Minim studii medii absolvite;

Jobul este full-time si se lucreaza exclusiv de la sediu.

Constituie un avantaj dacă ai:

• Abilități excepționale de comunicare verbală și scrisă.
• Adaptabilitate și abilități puternice de rezolvare a problemelor.
• Abilități excelente de ascultare activă.
• Abilitatea de a construi relații și de a colabora cu ceilalți din cadrul companiei și din exterior.
• Cunoștințe de limba engleză (nivel mediu)

Ce trebuie să faci:

• Recepționezi întrebările, recomandările și reclamațiile clienților existenti sau a potențialilor clienți;
• Preiei notificarile primite din sistem și oferi suport clienților în funcție de situația semnalată;
• Identifici periodic nevoile și așteptările clienților prin contactare telefonica, email sau live chat.
• Rezolvi situațiile în conformitate cu procedurile interne
• Colecteaza si analizeaza constant feedback-urile de la client
• Prioritizeaza cererile clientilor

Beneficiile noastre:

• Pregătire specializată constantă
• Ore suplimentare plătite
• Oportunități de creștere și dezvoltare
• Dezvoltarea într-o echipă și o companie de success
• Abonament medical – Regina Maria
• Concediu anual de odihna 21 zile
• Contract de munca pe perioada nedeterminata
• O zi de concediu in plus, acordata pentru ziua ta de nastere
• Prima pentru ziua ta de nastere
• Zi saptamanala de fructe proaspete la birou, soft drinks si dulciuri
• Sediu aproape de metrou

Descrierea companiei

NEWTON dezvolta solutii inovative pentru clientii din zona de entertaiment electronic. Suntem o echipa tanara, dinamica si cu multa experienta in dezvoltarea aplicatiilor web. Ne mandrim cu proiectele noastre si succesul companiei nu face decat sa confirme valoarea lor. Scopul nostru este de a oferi cele mai bune cote și servicii de pariere pentru un proiect nou astfel încât să devenim, în scurt timp, un lider pe piața pariurilor sportive. Suntem o echipă minunată, tanară și prietenoasă. Dacă iți dorești să faci parte din aceasta echipă frumoasă te asteptăm să aplici și ne vedem la interviu!