Customer Representative Agent / Croatian / Hybrid Remote
Agent Reprezentant Client cu limba croată (Hibrid Remote)
București, București, România
Zile programate de lucru de acasă
Hibrid Remote - 3 zile la birou / 2 zile de lucru de acasă
EUR 17. 000 - 18. 000 lunar + Beneficii complete
Responsabilități Cheie:
- Oferirea unui serviciu excepțional pentru clienți prin telefon și
- mail, în limba croată. - Ajutarea clienților cu întrebări, nelămuriri și probleme într-un mod profesional și prompt.
- Asigurarea satisfacției clienților prin rezolvarea eficientă și eficace a nevoilor lor.
- Colaborarea cu alți membri ai echipei pentru a rezolva probleme complexe ale clienților.
- Menținerea unor înregistrări precise ale interacțiunilor și tranzacțiilor cu clienții.
Calificări:
- Cunoașterea limbii croate și a limbii engleze este obligatorie.
- Experiența anterioară în serviciul clienți sau într-un domeniu similar este preferată.
- Persoană orientată spre vânzări.
- Abilități excelente de comunicare și interpersonale.
- Capacitatea de a multitask și de a lucra într-un mediu rapid.
- Abilități puternice de rezolvare a problemelor și atenție la detalii.
Beneficii:
- Oportunitatea de creștere și dezvoltare profesională.
- Mediu de lucru dinamic și incluziv.
- Șansa de a lucra cu o echipă diversă și talentată.
- Training și suport pentru a te ajuta să reușești în rolul tău.
Abilități preferate:
- Serviciul clienți
- Galileo
- Amadeus
Agent za korisničku podršku s hrvatskim jezikom (Hibridni rad)
București, Bukurešt, Rumunjska
Planirani rad od kuće
Hibridni rad – 3 dana na lokaciji / 2 dana rad od kuće
EUR 17. 000 - 18. 000 mjesečno + Puni benefiti
Glavne odgovornosti:
- Pružanje iznimne korisničke usluge klijentima putem telefona i
- pošte na hrvatskom jeziku. - Pomaganje korisnicima s upitima, brigama i problemima na profesionalan i pravovremen način.
- Osiguranje zadovoljstva korisnika učinkovitim i efikasnim rješavanjem njihovih potreba.
- Suradnja s drugim članovima tima u rješavanju složenih korisničkih problema.
- Održavanje točnih zapisa o interakcijama i transakcijama s korisnicima.
Kvalifikacije:
- Poznavanje hrvatskog i engleskog jezika je obavezno.
- Prethodno iskustvo u korisničkoj službi ili sličnim područjima je poželjno.
- Osoba orijentirana na prodaju.
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost multitaskinga i rada u dinamičnom okruženju.
- Snažne vještine rješavanja problema i pažnja na detalje.
Benefiti:
- Mogućnost profesionalnog rasta i razvoja.
- Dinamično i inkluzivno radno okruženje.
- Prilika za rad s raznolikim i talentiranim timom.
- Obuka i podrška koja će vam pomoći da uspijete u vašoj ulozi.
Poželjne vještine:
- Korisnička usluga
- Galileo
- Amadeus
Bucharest, Bucureşti, Romania
Scheduled work from home days
Hybrid Remote - Onsite 3 days /2 days work from home
Scheduled work from home days
Hybrid Remote - Onsite 3 days /2 days work from home
EUR €17, 000 - €18, 000 Monthly + Full Benefits
Key Responsibilities:
- Provide exceptional customer service to clients via phone and email, in Croatian.
- Assist customers with inquiries, concerns, and issues in a professional and timely manner.
- Ensure customer satisfaction by addressing their needs effectively and efficiently.
- Collaborate with other team members to resolve complex customer issues.
- Maintain accurate records of customer interactions and transactions.
Qualifications:
- Fluency in Croatian and English is required.
- Prior experience in customer service or a related field is preferred.
- Sales oriented person.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to multitask and work in a
- paced environment. - Strong
- solving skills and attention to detail.
Benefits:
- Opportunity for career growth and development.
- Dynamic and inclusive work environment.
- Chance to work with a diverse and talented team.
- Training and support to help you succeed in your role.
Preferred Skills
- Customer Service
- Galileo
- Amadeus
Fii primul, care se va înregistra la oferta de muncă respectivă!
-
De ce să cauți de muncă pe Lucrezi.ro?
Alertă job![]()
În fiecare zi oferte noi de muncă ![]()
Puteți alege dintr-o gamă largă de locuri de muncă: Scopul nostru este de a oferi o gamă cât mai largă de opțiuni ![]()
Lasă să-ți fie trimise noile oferte prin e-mail ![]()
Fii primul care răspunde la noile oferte de muncă ![]()
Toate ofertele de muncă într-un singur loc (de la angajatori, agenții și alte portaluri) ![]()
Toate serviciile pentru persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă sunt gratuite ![]()
Vă vom ajuta să găsiți un nou loc de muncă
