Customer Support - Limba Italiana Iaşi

Customer Support - Limba Italiana
Iaşi
Iaşi, Romania

? Iași, ? Full-time | Contract pe perioadă nedeterminată

Ești vorbitor de limba italiană și cauți o oportunitate stabilă într-un mediu internațional? Alătură-te echipei noastre și oferă suport clienților italieni ai unuia dintre partenerii noștri din domeniul bancar și financiar.

Vei gestiona apeluri inbound și solicitări legate de carduri de debit și credit (activare, blocare, tranzacții), oferind soluții rapide și profesionale.

Nu este necesară experiența anterioară — îți oferim training complet și sprijin pas cu pas!

Cerinte:

• Studii minime: 12 clase finalizate;
• Limba italiană: nivel B2–C1 (scris și vorbit);
• Cunoștințe foarte bune de utilizare PC și aplicații digitale;
• Disponibilitate pentru program full-time, în trei ture (5 zile din 7, acoperire 24/7);
• Experiența anterioară în customer service constituie un avantaj, dar nu este obligatorie.

? Responsabilități principale:

• Asistență telefonică inbound pentru clienți italieni;
• Suport pentru carduri de debit și credit – plăți, tranzacții, aplicații digitale;
• Activare și blocare carduri în timp real;
• Oferirea unei experiențe de client bazată pe profesionalism și empatie.

? Beneficii și avantaje:

• Training complet plătit și perioadă de onboarding dedicată (3–4 săptămâni);
• Posibilitate de regim hibrid după perioada inițială on-site;
• Bonusuri atractive pentru performanță, ture de weekend, ore suplimentare și zile de sărbătoare;
• Asigurare medicală privată și beneficii suplimentare pentru echilibru și flexibilitate;
• Posibilități de dezvoltare profesională și creștere în cadrul companiei.

M&D – Matching & Developing Talent Solutions este o companie de resurse umane specializată în recrutare, consultanță organizațională și mobilitate internațională.

Construim parteneriate durabile cu organizații locale și internaționale, având mereu în centrul activității noastre oamenii, încrederea și potrivirea autentică între talente și oportunități.

Aplică acum!

Dacă vorbești fluent limba italiană și îți dorești o carieră stabilă într-un mediu profesionist și dinamic, trimite-ne aplicația ta – te vom contacta pentru a discuta toate detaliile despre acest proiect!