Front Desk & Client Experience Coordinator

Front Desk & Client Experience Coordinator
Bucureşti
Bucharest, Bucharest, Romania

Despre companie

Clientul nostru este un salon de infrumusetare premium, prezent pe piata de peste 16 ani, recunoscut pentru serviciile sale de top si pentru atentia acordata fiecarei cliente. Echipa este formata din profesionisti pasionati, iar atmosfera este una eleganta, discreta si prietenoasa.

Descrierea rolului

Cautam o persoana organizata, comunicativa si orientata catre clienti, care sa asigure o experienta impecabila pentru toate persoanele care trec pragul salonului.  Vei fi prima impresie a brandului zambetul de la receptie, vocea care raspunde la telefon si persoana care se asigura ca programarile decurg perfect.

Responsabilitati principale

• Preluarea si gestionarea programarilor (telefonic, online si la receptie)

• Intampinarea clientilor si oferirea unei experiente placute si personalizate

• Coordonarea calendarului echipei si a fluxului de clienti din salon

• Promovarea si vanzarea produselor de ingrijire oferite de salon

• Mentinerea evidentei platilor si a rapoartelor zilnice

• Asigurarea unui mediu ordonat si profesionist la receptie

Profilul candidatului ideal

• Experienta anterioara in customer service, front desk sau hospitality

• Abilitati excelente de comunicare si relationare cu clientii

• Persoana organizata, meticuloasa si cu atentie la detalii

• Limba engleza nivel bun (vorbit si scris)

• Prezenta placuta si atitudine proactiva

• Abilitati de vanzare si orientare catre rezultate

Ce oferim

• Salariu fix: ~4000 RON net (inclusiv bonuri de masa)

• Bonusuri trimestriale de performanta (castig total lunar: 7000 - 8000 RON)

• Produse si beneficii oferite lunar (valoare aprox. 2. 000 RON)

• Mediu de lucru elegant si respectuos, cu clientela selecta

• Posibilitate reala de crestere si perfectionare in domeniul beauty