Manager Aftersales

Manager Aftersales
Timişoara
Timişoara, Romania

Descrierea Rolului

Căutăm o persoană responsabilă, organizată și empatică pentru a se alătura echipei noastre XCity Towers, în rolul de ManagerAftersales. Vei fi legătura principală între dezvoltator și clienții care și-au cumpărat apartamentele, asigurând o experiență impecabilă după post-vânzare — de la predarea apartamentelor și gestionarea sesizărilor, până la coordonarea remediilor și la menținerea unei relații pozitive cu proprietarii.

Responsabilități principale

• Preluarea și gestionarea solicitărilor post-vânzare ale clienților (defecțiuni, garanții, clarificări tehnice etc. ) ;
• Coordonarea intervențiilor de remediere împreună cu echipa tehnică și firmele de construcții;
• Monitorizarea termenelor și comunicarea transparentă cu clientul pe tot parcursul procesului;
• Întocmirea și actualizarea documentației aferente garanțiilor și remedierilor;
• Participarea la procesul de predare a apartamentelor și redactarea proceselor-verbale de recepție;
• Sprijinirea echipei de vânzări și management în menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților;
• Raportarea periodică a statusului lucrărilor post-vânzare către Managerul de Dezvoltare și Directorul de Vânzări.

Profilul candidatului ideal

• Experiență de minimum 2 ani în domeniul imobiliar sau în relația cu clienții (ideal în dezvoltări rezidențiale);
• Cunoștințe de bază sau medii în construcții și materiale de construcții (avantaj);
• Abilități excelente de comunicare și empatie în relația cu clienții;
• Capacitate de organizare, prioritizare și urmărire a task-urilor multiple;
• Seriozitate, atenție la detalii și orientare spre soluții;
• Permis de conducere categoria B (avantaj).

Ce oferim

• Ocazia de a lucra într-un proiect emblematic al Timișoarei – XCity Towers;
• Mediu de lucru profesionist, cu echipă tânără și dinamică;
• Expunere directă la procesele de vânzare, predare și administrare imobile;
• Posibilități reale de creștere profesională în cadrul grupului Wallberg;
• Pachet salarial care pornește de la 5000 lei, corelat cu experiența și performanța, și completat de bonusuri de predare reușită a apartamentelor.

Despre noi

Wallberg este unul dintre principalii dezvoltatori imobiliari din vestul României, cu peste 15 ani de experiență în dezvoltarea de proiecte rezidențiale și comerciale.

XCity Towers reprezintă noul reper arhitectural al Timișoarei – un complex de apartamente moderne, construit la standarde occidentale și cu accent pe confortul urban.

? Dacă ești o persoană organizată, comunicativă și pasionată de domeniul imobiliar, aplică acum și hai să construim împreună experiențe memorabile pentru clienții XCity!