Manager service Braşov

Manager service
Braşov
Braşov, Romania

Scurta prezentare a firmei

NORDTEC ROMANIA a fost infiintata cu scopul de a produce mobilier comercial cald-rece cu temperatura controlata dar si necontrolata, fiind prima companie din Romania cu capital autohton din sectorul industrial romanesc, care produce acest tip de echipamente - mobilier frigorific si de prezentare pentru produsele de panificatie si patiserie.

Sediul firmei noastre este in Brasov, str. Carpatilor nr 60

Cerinte:

• Studii tehnice
• Experienta intr-o pozitie similara minim 2-3 ani – constituie un avantaj
• Bune abilitati de negociere si relationare
• Persoana organizata, responsabila
• Organizează și planifică activitatea tehnicienilor de service (intervenții, revizii, mentenanță preventivă).
• Gestionează rutele zilnice și prioritățile în funcție de urgență, SLA și localizare.
• Citirea schemelor tehnice.
• Electrotehnică de bază,
• Abilități de organizare și leadership.

Descrierea postului:

Postul de Manager service are ca scop general dezvoltarea si administrarea si intretinerea personalului si a aparaturii aferente sectiei de service. Coordoneaza intreaga activitate a departamnetului conduse, sub toate aspectele, implicand atat fondul, cat si formele problemelor pe care le impune aceasta coordonare:

• Ghidează tehnicienii în diagnosticarea defecțiunilor complexe.
• Intervine direct în cazuri critice sau escaladate.
• Organizează și planifică activitatea tehnicienilor de service (intervenții, revizii, mentenanță preventivă).
• Gestionează rutele zilnice și prioritățile în funcție de urgență, SLA și localizare.
• Verifică rapoartele de service completate de tehnicieni.
• Ține evidența intervențiilor și generează rapoarte lunare de performanță.
• Propune îmbunătățiri pe baza defectelor recurente.
• Instruiește periodic tehnicienii privind noile modele de vitrine.
• Se asigură că intervențiile respectă normele de siguranță și calitate.
• Bune cunoștințe de operare PC (Excel, ERP/CRM, aplicații de ticketing).
• Permis auto categoria B – obligatoriu (pentru deplasări ocazionale la clienți).