Operator Call Center/Colectare debite Bucureşti

Operator Call Center/Colectare debite
Bucureşti
Bucureşti, Romania

Candidatul Ideal

• Educatie: studii medii sau superioare
• Experienta profesionala: experienta in relatia cu clientii sau in colectarea debitelor prin call-center reprezinta un avantaj, dar nu este obligatorie
• Abilitati si cunostinte specializate: cunostinte in domeniul financiar, utilizarea PC-ului si a tehnologiei disponibile
• Atitudine pozitiva, orientare catre client si rezultate, abilitati de comunicare, negociere, empatie si spirit de echipa
• Abilitati de planificare si organizare a volumului de munca propriu, capacitate de concentrare si atentie la detalii

Descrierea jobului

• Gestionarea apelurilor clientilor in cadrul departamentului Call Center & Colectare;
• Oferirea suportului clientilor, in principal telefonic, dar si in scris;
• Furnizarea de informatii si consultanta clientilor si potentialilor clienti cu privire la produsele si serviciile disponibile;
• Contactarea debitorilor si preluarea apelurilor in scopul recuperarii sumelor datorate, aplicand tehnicile si standardele de calitate stabilite;
• Colaborarea cu celelalte departamente pentru identificarea solutiilor care raspund nevoilor clientilor.

Descrierea companiei

Institutie Financiara Non-Bancara lansata recent pe piata (maimaicredit. ro), avand ca obiectiv sa ofere o experienta placuta viitorilor clienti, prin inovare si creare de noi produse si servicii accesibile si usor de inteles.

Suntem o echipa tanara, oameni entuziasti si dornici de a construi o afacere noua, iar provocarile profesionale sunt unul din elementele principale care ne motiveaza.

Birourile noastre sunt in zona de nord a orasului, la 1 minut de statia de metrou Pipera.

OFERIM

• Mediu de lucru foarte prietenos, unde poti creste si sa fii recunoscut(a);
• Oportunităţi reale de dezvoltare profesională, prin expunerea la situatii noi;
• Bonuri de masa;
• Abonament medical.