Operator Call Center Bucureşti

Operator Call Center
Bucureşti
Bucureşti, Romania

Candidatul Ideal

• Abilitati de comunicare si putere de convingere;
• Persoana dinamica, responsabila;
• Seriozitate si responsabilitate;
• Atitudine pozitiva, entuziasm, orientare spre rezultat;
• Capacitatea de a lucra eficient in echipa, de a respectarea termenele;
• Initiativa, perseverenta, simtul detaliului;
• Disponibilitate pentru calificare permanenta;
• Capacitate de acumulare al unui volum mare de cunostinte teoreticecunostinte operare PC (Windows, Microsoft Word si Excel, Internet);
• Permis de conducere categoria B.

Descrierea jobului

• Preaia apelurile de urgenta date de clienti;
• Verifica sistemul de monitorizare;
• Executa service de la distanta prin intermediul sistemului de monitorizare;
• Informeaza managerul de zona despre urgentele aparute;
• Informeaza managerul de zona despre modificarile facute in sistem;
• Informeaza clientul despre alarmele aparute in sistem daca acesta nu a sesizat primul;
• Are obligatia sa aiba o atitudine cuviincioasa, pozitiva, indiferent de atitudinea furnizorilor, clientilor sau a colegilor;
• Respecta procedurile, normele si regulamentele interne inclusiv cele legate de protectia muncii si p. s. i. si ssm;
• Are obligatia sa respecte si sa nu divulge interesele societatii, respectarea clauzelor de confidentialitate si fidelitate;
• Aspectul trebuie sa fie placut, ingrijit;
• Sa nu arate, sa transmita sau deterioreze documentele interne;
• Indeplineste si alte sarcini incredintate de conducerea firmei;
• Se informează asupra legislaţiei şi reglementărilor organismelor în domeniul de activitate de care răspunde.

Descrierea companiei

Firma este jucator important in domeniul frigului din Romania

Importanta companie nationala care activeaza in domeniul instalatiilor frigorifice, desfasurandu-si activitatea la nivel national si international.