Operator Call Center Bucureşti

Operator Call Center
Bucureşti
Bucureşti, Romania

Descrierea companiei

IFN lansat recent, avand ca obiectiv oferirea unei experiente usoare si placute viitorilor clienti, prin inovare si crearea de noi produse si servicii.

Suntem o echipa in formare, entuziasti si dornici de a construi o afacere de la zero, iar provocarile profesionale sunt unul din elementele principale care ne motiveaza.

DESCRIEREA POZITIEI

• Gestionarea apelurilor clientilor in cadrul departamentului Call Center & Colectare;
• Oferirea suportului clientilor, in principal telefonic, dar si in scris;
• Furnizarea de informatii si consultanta clientilor si potentialilor clienti cu privire la produsele si serviciile disponibile;
• Contactarea debitorilor si preluarea apelurilor in scopul recuperarii sumelor datorate, aplicand tehnicile si standardele de calitate stabilite;
• Colaborarea cu celelalte departamente pentru identificarea solutiilor care raspund nevoilor clientilor.

Cerinte

• Educatie: studii medii/superioare
• Limbi straine: engleza – nivel incepator
• Experienta profesionala: avantaj activitatea dе lucru cu clienții în regim dе call-center, dar nu este obligatorie;
• Abilitati/cunostinte specializate: cunostiinte domeniul financiar, utilizare PC/tehnica din dotare
• Atitudine pozitiva, orientare catre client si rezultate, abilitati de comunicare, empatie, spirit de echipa
• Abilitati de planificare si organizare a volumului propriu de munca capacitate de concentrare si atentie la detalii

OFERTA

• Mediu de lucru foarte prietenos, unde poti creste si sa fii recunoscut(a)
• Oportunităţi reale de dezvoltare profesională, prin expunerea la situatii noi
• Bonuri de masa
• Abonament medical