Operator E-Commerce & Suport Clienti Cluj-Napoca

Operator E-Commerce & Suport Clienti
Cluj-Napoca
Cluj-Napoca, Romania

Operator E-Commerce & Suport Clienți – Magazin Online Auto 4x4

Căutăm o persoană organizată și comunicativă pentru a gestiona comenzile și comunicarea cu clienții într-un magazin online specializat în piese 4x4. Rolul este axat pe platformă și suport clienți – nu presupune activitate fizică în depozit, cu excepția unor situații ocazionale.

Responsabilități principale

• Preia apeluri, răspunde la mesaje WhatsApp și emailuri de la clienți
• Oferă informații despre produse, stocuri, compatibilități și livrare
• Verifică comenzile noi în platformă și generează facturi și AWB-uri în sistem
• Transmite colegilor din depozit comenzile pentru ambalare
• Urmărește livrările și informează clienții în caz de întârzieri sau retururi
• Opțional / rar: ajută la împachetarea unor comenzi (în lipsa colegilor sau în perioade aglomerate)

Cerințe

• Experiență în domeniul auto - OBLIGATORIU
• Experiență în relații cu clienții sau e-commerce – mare avantaj
• Cunoștințe de lucru cu Google Sheets, email, WhatsApp Web
• Abilități bune de comunicare scrisă și verbală
• Atenție la detalii, corectitudine, organizare
• Seriozitate și disponibilitate pentru un rol stabil, full time
• Permis de conducere – avantaj (suntem în Baciu)

Ce oferim

• Salariu net: 4, 500 – 5, 000 RON, în funcție de experiență
• Contract de muncă full time, pe durată nedeterminată
• Program fix L–V - 09-17, fără ore suplimentare
• Loc de parcare la locație, sau decontare transport în comun
• Training și documentație clară
• Mediu de lucru prietenos, într-o echipă mică, pasionată de 4x4
• Posibilitate de creștere în responsabilități (dacă se dorește)

Cum aplici:

Dacă te regăsești în descrierea de mai sus și ți-ar plăcea să lucrezi într-un mediu stabil, prietenos și practic, trimite-ne un mesaj sau CV-ul tău.

Nu căutăm diplome, ci oameni serioși, atenți și implicați.

Locație: Baciu, Cluj-Napoca