QA Engineer/Tester Bucureşti

QA Engineer/Tester
Bucureşti
Bucureşti, Romania

Ce ne dorim de la viitorul coleg:

QA Engineer/Tester este un coleg cheie in departamentul de QA / Support. Este implicat atat in dezvoltarea proiectelor interne de imbunatatire a serviciilor cat si cele adaptate clientilor. Ne dorim o persoana pozitiva si diplomata, care sa ramana alaturi de noi pe termen lung, intr-o echipa tanara si implicata in a dezvolta servicii noi pentru mediul de afaceri din Romania.

Cerinte:

• Studii universitare finalizate, preferabil intr-un domeniu tehnic.
• Abilitati de analiza si sinteza, atentie la detalii, cu capacitatea de a anticipa potentiale probleme si de a gasi solutiile cele mai potrivite
• Capabil sa lucreze eficient atat in echipa cat si individual in functie de situatie
• Proactivitate, initiativa
• Capacitatea de a prioritiza si de a urmari in paralel task-uri diferite
• Capacitatea de a formula o opinie documentata pe un subiect si de a oferi feedback detaliat
• Capacitatea de a oferi estimari realiste de finalizare a task-urilor, de a respecta deadline-urile impuse sau autoimpuse
• Abilitati relevante de comunicare, coordonare, orientare catre clienti si catre atingerea obiectivelor impuse;
• Foarte bună capacitate de organizare a informațiilor, punctualitate și calm.

Apreciem:

Experienta in lucrul cu platforme software dedicate sectorului financiar-bancar.

Ce vei face:

• Suport pentru clientii utilizatori ai platformei software dezvoltata de catre companie, comunicare atat prin intermediul email-ului cat si telefonic
• Preluarea cerintelor si observatiilor venite din partea clientilor, incadrarea pe un nivel de gravitate si de urgenta, rezolvarea issue-urilor pe loc sau escalarea acestora catre departamentul tehnic prin intermediul unui tool de ticketing
• Urmarirea rezolvarii ticketelor escalate in termenul agreat in SLA-urile semnate cu clientii
• Feedback catre client dupa rezolvarea ticketului si obtinerea confirmarii clientului ca functionalitatea este restabilita in totalitate
• Urmarirea permanenta a functionarii unor anumite servicii si alertarea persoanelor responsabile de acestea in caz de nefunctionare
• Suport pentru colegii din echipele tehnice in implementarea proiectelor destinate clientilor
• Suport in formularea specificatiilor detaliate pentru dezvoltarea a noi functionalitati sau servicii
• Testarea tuturor componentelor si serviciilor care alcatuiesc platforma de baza dezvoltata de catre companie
• Testarea noilor implementari in proiectele destinate clientilor, formularea unui feedback detaliat, retestarea si urmarirea fluxului pana la finalizarea proiectului/task-ului
• Testarea si urmarirea comportamentului anumitor servicii si componente in fiecare mediu de functionare al platformei si proiectelor
• Testarea functionalitatilor platformei pe toate device-urile si sistemele de operare utilizate la scara larga
• Rularea periodica a unor job-uri si transmiterea rezultatelor catre client
• Crearea manualelor de utilizare a platformei software
• Crearea documentatiilor de proiect, atat din punct de vedere business cat si tehnic
• Crearea de demo-uri video de prezentare a platformei software pentru a fi utilizate in campaniile de marketing si sales derulate de companie
• Completarea și actualizarea diverselor rapoarte

Beneficii:

• Sediu central, cartier Cotroceni, la 3 minute de stația de metrou Eroilor;
• Abonament tip business la o clinică medicală privată;
• Echipă tânără, entuziastă și mediu de lucru plăcut;
• Proiecte interesante pe termen mediu si lung pentru companii din domeniul financiar-bancar
• Acces la conferințele, prezentările și materialele din domeniu;
• Contract pe perioadă nedeterminată.