Specialist Consultant Pacienti Front Desk

Specialist Consultant Pacienti Front Desk
Braşov
Braşov, Romania

Ca Recepționer/ă la Clinicile ORL Dr. Daniela Ionescu, vei fi „stelară” în realizarea crezului nostru fundamental: "Pacient, nu client! ". Vei fi o parte vitală a echipei noastre și vei fi responsabil(ă) de gestionarea eficientă a fluxului de lucru la recepție și de oferirea unui serviciu excepțional pacienților noștri. Vei avea un rol multifuncțional și esențial în asigurarea confortului, siguranței și bunăstării pacienților. Prin intermediul abilităților tale excelente de comunicare și organizare, vei răspunde la telefon, vei primi și îndruma pacienții, vei gestiona corespondența electronică și vei asigura actualizarea și completarea corectă a fișelor pacienților în sistemele noastre digitale. Cu un angajament puternic față de etica și confidențialitatea medicală, vei contribui la crearea unui mediu medical sigur, empatic și eficient și vei oferi o experiență stelară pacienților clinicilor noastre, aducând valoare și impact în întreaga noastră comunitate de pacienți fericiți.

Responsabilități Principale:

• Gestionarea apelurilor și a corespondenței electronice pentru a oferi suport și îndrumare pacienților.
• Primirea și îndrumarea pacienților, asigurându-se că sunt întâmpinați și îndrumați în mod adecvat.
• Actualizarea și completarea fișelor pacienților în sistemele digitale ale clinicii.
• Asigurarea eficientizării fluxului de lucru la recepție pentru a oferi un serviciu excepțional pacienților.
• Asigurarea respectării standardelor etice și de confidențialitate în interacțiunea cu pacienții și datele lor medicale.
• Colaborarea strânsă cu personalul medical pentru a asigura o experiență unitară și eficientă pentru pacienți.
• Menținerea unui mediu de lucru sigur, empatic și profesional în întreaga clinică.
• Îndeplinirea oricăror alte sarcini administrative sau de asistență, conform necesităților clinicii și instrucțiunilor managerului de operațiuni.

Cerințe:

• Experiență anterioară într-un rol similar într-o clinică sau mediu medical similar este preferabilă.
• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
• Capacitatea de a gestiona multiple sarcini simultan și de a prioritiza eficient.
• Abilități tehnologice solide și capacitatea de a lucra cu sisteme informatice.
• Atitudine pozitivă și orientare către pacient.
• Capacitatea de a lucra în echipă și de a oferi suport colegilor.
• Adaptabilitate și capacitatea de a face față situațiilor de stres.

Cum să Aplici:

Dacă ești o persoană dedicată, dinamică și pasionată de mediul medical și de oameni și vrei să faci parte dintr-o echipă medicală de elită cu o filosofie unică, aplică și trimite-ne CV-ul tău. Te așteptăm cu nerăbdare să facem cunoștință și să contribui alături de noi la consolidarea viziunii Clinicilor ORL Dr. Daniela Ionescu „Pacient, nu client! ”

Ne vedem la ORL!