Training & Technical Support Specialist Cluj-Napoca

Training & Technical Support Specialist
Cluj-Napoca
Cluj-Napoca, Cluj County, Romania

Since 1998, we've been active in the Human Resources consulting market, providing regional coverage across four key areas of expertise: recruitment and selection, personnel leasing, assessment centers and consultancy. As leaders in Transylvania, we've expanded our reach to embrace a culture of continuous improvement, thereby strengthening our position in the Romanian and also regional market. This commitment underscores our dedication to evolve alongside the dynamic needs of our clients and the
- changing landscape of the business environment.

Our success stems from the professionalism of our services, the multidisciplinary expertise of our consulting team and our ongoing collaboration with those who rely on our consultancy services.

Building
- term partnerships with clients across diverse industries such as IT&C, automotive, outsourcing, pharma, banking, FMCG and more, is our primary objective.

Our commitment to client orientation, teamwork, flexibility, excellence, dedication and responsibility reflects our aim to bring added value to our services.

Pentru noi, candidatul care
- ar potrivi cel mai bine pentru acest post trebuie să aibă următoarele atuuri:

• Studii superioare în domeniul tehnic finalizate (de preferat în instalații);
• Experiență în activitatea de ofertare instalații - minim 2 ani;
• Cunoștințe echipamente HVAC;
• Abilități de comunicare, relaționare, planificare, organizare, coordonare și negociere;
• Persoană energică, orientată spre rezultate și spre învățare;
• Interes pentru produse și tehnologii noi în domeniul instalațiilor;
• Valori personale solide de onestitate și integritate;
• Fire analitică și preocupare pentru informațiile și procesele din spatele datelor;
• Abilitatea de a tine prezentari.
• Cunoștințe operare în sisteme informatice, în special Excel si Powerpoint
• Engleză avansat;
• Permis de conducere categoria B.

Pentru acest job, vei avea urmatoarele responsabilități:

• Deprinderea și aprofundarea permanentă a cunoștințelor despre produsele și sistemele comercializate de companie, precum și despre legislația și standardele în vigoare;
• Oferirea de suport tehnic pentru produsele companiei;
• Oferirea de suport tehnic pentru echipele de instalare și service în timpul implementării proiectelor;
• Răspuns la întrebările tehnice și rezolvarea problemelor întâmpinate de parteneri sau clienți;
• Contribuirea la pregătirea documentației tehnice a produselor (fișe tehnice, manuale tehnice);
• Întocmirea ofertelor pentru clienți și transmiterea documentației tehnice aferente produselor ofertate;
• Urmărirea în mod regulat a stadiului ofertelor;
• Urmărirea proiectelor alocate, de la concepție până la finalizare;
• Traducerea documentațiilor tehnice și a cataloagelor;
• Susținerea de traininguri și prezentări;
• Identificarea nevoilor de training pentru clienți interni și externi;
• Dezvoltarea de programe de training și livrarea de sesiuni de training tehnic pentru instalatori, personal de service și parteneri comerciali;
• Asigurarea că toate părțile implicate înțeleg produsele și serviciile oferite, precum și instalarea și întreținerea acestora.