Training & Technical Support Specialist

Training & Technical Support Specialist
Cluj-Napoca
Cluj-Napoca, Cluj County, Romania

As a leading provider of Human Resources consulting services in Transylvania, we deliver regional coverage and specialized expertise across four core areas: recruitment and selection, personnel leasing, assessment centers and HR consultancy. With a strong and consistent presence on the Romanian market, we continue to consolidate our position through a strategic commitment to continuous improvement and alignment with evolving business needs.

Our success is founded on the professionalism of our services, the multidisciplinary capabilities of our consulting team, and the
- standing partnerships we maintain with clients who rely on our support in navigating complex HR challenges.

We collaborate with organizations across a broad range of industries, including IT&C, automotive, outsourcing, pharmaceutical, banking, FMCG and others, building sustainable,
- term relationships that contribute to their organizational growth.

Guided by the principles of client orientation, teamwork, flexibility, excellence, dedication, and responsibility, we remain focused on delivering measurable value and consistently
- quality services to our partners.

Pentru noi, candidatul care
- ar potrivi cel mai bine pentru acest post trebuie să aibă următoarele atuuri:

• Studii superioare în domeniul tehnic finalizate (de preferat în instalații);
• Experiență în activitatea de ofertare instalații - minim 2 ani;
• Cunoștințe echipamente HVAC;
• Abilități de comunicare, relaționare, planificare, organizare, coordonare și negociere;
• Persoană energică, orientată spre rezultate și spre învățare;
• Interes pentru produse și tehnologii noi în domeniul instalațiilor;
• Valori personale solide de onestitate și integritate;
• Fire analitică și preocupare pentru informațiile și procesele din spatele datelor;
• Abilitatea de a tine prezentari.
• Cunoștințe operare în sisteme informatice, în special Excel si Powerpoint
• Engleză avansat;
• Permis de conducere categoria B.

Pentru acest job, vei avea urmatoarele responsabilități:

• Deprinderea și aprofundarea permanentă a cunoștințelor despre produsele și sistemele comercializate de companie, precum și despre legislația și standardele în vigoare;
• Oferirea de suport tehnic pentru produsele companiei;
• Oferirea de suport tehnic pentru echipele de instalare și service în timpul implementării proiectelor;
• Răspuns la întrebările tehnice și rezolvarea problemelor întâmpinate de parteneri sau clienți;
• Contribuirea la pregătirea documentației tehnice a produselor (fișe tehnice, manuale tehnice);
• Întocmirea ofertelor pentru clienți și transmiterea documentației tehnice aferente produselor ofertate;
• Urmărirea în mod regulat a stadiului ofertelor;
• Urmărirea proiectelor alocate, de la concepție până la finalizare;
• Traducerea documentațiilor tehnice și a cataloagelor;
• Susținerea de traininguri și prezentări;
• Identificarea nevoilor de training pentru clienți interni și externi;
• Dezvoltarea de programe de training și livrarea de sesiuni de training tehnic pentru instalatori, personal de service și parteneri comerciali;
• Asigurarea că toate părțile implicate înțeleg produsele și serviciile oferite, precum și instalarea și întreținerea acestora.