Coordonator back-office

Suntem în căutarea unui Coordonator backoffice dedicat și motivat pentru a se alătura echipei din departamentul de servicii clienți. Dacă ești o persoană organizată, cu abilități excelente de comunicare și o atitudine pozitivă, această poziție ar putea fi potrivită pentru tine.

Responsabilități:

• Supervizarea echipei pentru a asigura un nivel ridicat de performanță și satisfacție a clienților.
• Dezvoltarea și implementarea strategiilor pentru îmbunătățirea eficienței operaționale și a calității serviciilor oferite.
• Gestionarea situațiilor conflictuale și rezolvarea problemelor cu clienții într-un mod profesionist și eficient.
• Generarea de rapoarte și analize periodice pentru a evalua performanța echipei și pentru a identifica oportunități de îmbunătățire.

Cerințe:

• Experiență anterioară într-o poziție similară
• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
• Atenție la detalii și orientare către rezultate.
• Cunoștințe solide de operare calculator
• Cunostinte avansate de limba engleza

Beneficii:

• Salariul fix;
• Tichete de masa;
• Asigurare medicala privata
• Prime de sarbatori;
• Transport asigurat