IT Service Desk Analyst with French and English
Posługujesz się biegle językiem francuskim? Sprawnie komunikujesz się w języku angielskim? Posiadasz doświadczenie zdobyte na podobnym stanowisku?
Mamy pracę dla Ciebie na stanowisku IT Service Desk Analyst with French w organizacji specjalizującej się w dostarczaniu rozwiązań technologicznych dla sektorów: bankowego, finansowego oraz sieci handlowych.
Aplikuj teraz – wyślij swoje CV w języku angielskim!
oferujemy- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Międzynarodowe środowisko pracy
- Pakiet prywatnej opieki medycznej
- Całkowicie zdalny tryb pracy
- Pracę w systemie zmianowym
- Pakiet szkoleń wprowadzających
zadania- Mailowa i telefoniczna obsługa zapytań Klientów w języku francuskim
- Odpowiedzialność za zdalną weryfikację zgłoszonych problemów
- Rozwiązywanie usterek technicznych w zakresie I linii wsparcia oraz eskalowanie zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie, gdy jest to wymagane zgodnie ze zdefiniowanymi ścieżkami eskalacji.
- Dbałość o wysoką jakość obsługi Klienta
- Raportowanie, weryfikacja oraz wprowadzanie odpowiednich poprawek do profilu Klienta
- Korzystanie z narzędzi umożliwiających zdalny dostęp do sprzętu Klienta w celu zdiagnozowania i rozwiązywania problemów.
- Postępowanie zgodnie z rozwiązaniami opisanymi w bazie wiedzy
- Przestrzeganie określonych procedur
oczekujemy- Minimum 6 miesięcy doświadczenia zdobytego w działach obsługi Klienta
- Znajomości języka francuskiego na poziomie min. B2
- Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B1
- Umiejętności pracy w dynamicznym środowisku
- Wysokich zdolności interpersonalnych i komunikacyjnych
- Otwartości do pracy w systemie zmianowym 24/7
- Znajomości pakietu office
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Międzynarodowe środowisko pracy
- Pakiet prywatnej opieki medycznej
- Całkowicie zdalny tryb pracy
- Pracę w systemie zmianowym
- Pakiet szkoleń wprowadzających
zadania- Mailowa i telefoniczna obsługa zapytań Klientów w języku francuskim
- Odpowiedzialność za zdalną weryfikację zgłoszonych problemów
- Rozwiązywanie usterek technicznych w zakresie I linii wsparcia oraz eskalowanie zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie, gdy jest to wymagane zgodnie ze zdefiniowanymi ścieżkami eskalacji.
- Dbałość o wysoką jakość obsługi Klienta
- Raportowanie, weryfikacja oraz wprowadzanie odpowiednich poprawek do profilu Klienta
- Korzystanie z narzędzi umożliwiających zdalny dostęp do sprzętu Klienta w celu zdiagnozowania i rozwiązywania problemów.
- Postępowanie zgodnie z rozwiązaniami opisanymi w bazie wiedzy
- Przestrzeganie określonych procedur
oczekujemy- Minimum 6 miesięcy doświadczenia zdobytego w działach obsługi Klienta
- Znajomości języka francuskiego na poziomie min. B2
- Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B1
- Umiejętności pracy w dynamicznym środowisku
- Wysokich zdolności interpersonalnych i komunikacyjnych
- Otwartości do pracy w systemie zmianowym 24/7
- Znajomości pakietu office
- Mailowa i telefoniczna obsługa zapytań Klientów w języku francuskim
- Odpowiedzialność za zdalną weryfikację zgłoszonych problemów
- Rozwiązywanie usterek technicznych w zakresie I linii wsparcia oraz eskalowanie zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie, gdy jest to wymagane zgodnie ze zdefiniowanymi ścieżkami eskalacji.
- Dbałość o wysoką jakość obsługi Klienta
- Raportowanie, weryfikacja oraz wprowadzanie odpowiednich poprawek do profilu Klienta
- Korzystanie z narzędzi umożliwiających zdalny dostęp do sprzętu Klienta w celu zdiagnozowania i rozwiązywania problemów.
- Postępowanie zgodnie z rozwiązaniami opisanymi w bazie wiedzy
- Przestrzeganie określonych procedur
oczekujemy- Minimum 6 miesięcy doświadczenia zdobytego w działach obsługi Klienta
- Znajomości języka francuskiego na poziomie min. B2
- Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B1
- Umiejętności pracy w dynamicznym środowisku
- Wysokich zdolności interpersonalnych i komunikacyjnych
- Otwartości do pracy w systemie zmianowym 24/7
- Znajomości pakietu office
- Minimum 6 miesięcy doświadczenia zdobytego w działach obsługi Klienta
- Znajomości języka francuskiego na poziomie min. B2
- Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B1
- Umiejętności pracy w dynamicznym środowisku
- Wysokich zdolności interpersonalnych i komunikacyjnych
- Otwartości do pracy w systemie zmianowym 24/7
- Znajomości pakietu office
Fii primul, care se va înregistra la oferta de muncă respectivă!
-
De ce să cauți de muncă pe Lucrezi.ro?
În fiecare zi oferte noi de muncă Puteți alege dintr-o gamă largă de locuri de muncă: Scopul nostru este de a oferi o gamă cât mai largă de opțiuni Lasă să-ți fie trimise noile oferte prin e-mail Fii primul care răspunde la noile oferte de muncă Toate ofertele de muncă într-un singur loc (de la angajatori, agenții și alte portaluri) Toate serviciile pentru persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă sunt gratuite Vă vom ajuta să găsiți un nou loc de muncă